“8·12”天津港火災(zāi)爆炸事故發(fā)生后,經(jīng)過保監(jiān)局與政府應(yīng)急小組緊急溝通磋商,允許保險(xiǎn)公司進(jìn)入到爆炸核心區(qū)域進(jìn)行短時間查勘。由于事故核心地域情況復(fù)雜,勘查范圍廣泛且環(huán)境污染極其嚴(yán)重,中國平安產(chǎn)險(xiǎn)總部領(lǐng)導(dǎo)小組與天津分公司前線指揮部召開緊急會議對現(xiàn)場查勘的方式方法進(jìn)行討論。
最終,為確保一線查勘工作人員的安全,指揮部決定使用高科技無人機(jī)對爆炸核心區(qū)域進(jìn)行遠(yuǎn)程查勘。目前,中國平安是此次事故中首家運(yùn)用高科技無人機(jī)對事故現(xiàn)場進(jìn)行查勘的保險(xiǎn)公司。此舉不僅可以極大地提高平安對事故現(xiàn)場的查勘工作效率、數(shù)據(jù)采集的精確度,也很大程度地提升平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司對重大災(zāi)害的評估能力,為后續(xù)順利完成理賠工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
據(jù)了解,平安無人機(jī)的型號分別為螺旋槳式GJI國產(chǎn)無人機(jī)和SY1800固定機(jī)翼無人機(jī),多種機(jī)型在滿足超長續(xù)航時間里程的同時,也配置功能強(qiáng)大的一體化集成相機(jī),可拍攝4K超高清視頻錄像及1200萬像素的靜態(tài)照片。8月18日、19日,由產(chǎn)險(xiǎn)總部程鵬工程師帶領(lǐng)平安無人機(jī)控制小組會同共保人人保財(cái)險(xiǎn)相關(guān)專家,身穿防化服、戴著護(hù)目鏡、防毒面具等裝備,多次冒著滿地的瓦礫,不顧空氣中彌漫的刺激性化學(xué)氣體最遠(yuǎn)深入到距離爆炸核心200米的海濱高速公路上進(jìn)行查勘。
整個查勘過程共耗時1個多小時,由于事故現(xiàn)場存在高壓電線所產(chǎn)生的電磁與大風(fēng)天氣干擾,使得無人機(jī)無法正常起飛,但無人機(jī)小組成員臨危不亂,重新快速對無人機(jī)設(shè)置進(jìn)行調(diào)整,通過建立的GIS風(fēng)控系統(tǒng),借助GPS平臺,對爆炸核心區(qū)域進(jìn)行全方位、立體化空中查勘,最終使得無人機(jī)拍攝到大量第一手事故現(xiàn)場視頻和圖片文件。令人感動的是,小組成員吳龍飛在身體感覺不適的情況下,不顧自身安危依然堅(jiān)守崗位完成此次查勘工作。
在“8·12”爆炸事故處理的過程當(dāng)中,平安產(chǎn)險(xiǎn)天津分公司秉承高科技服務(wù)理念,多次把高科技工具應(yīng)用到實(shí)際查勘、理賠、服務(wù)工作之中。從精準(zhǔn)GIS風(fēng)控系統(tǒng)到電話直賠、自主E理賠綠色通道;從專業(yè)的防化服、防毒面具等防護(hù)裝備再到無人機(jī)和隨身運(yùn)動攝像機(jī)等高科技設(shè)備。未來,天津分公司將持續(xù)加強(qiáng)對高科技“武器裝備”的實(shí)際應(yīng)用,第一時間為出險(xiǎn)客戶帶來高效、迅速的理賠極致體驗(yàn)!