(原標(biāo)題:小米無人機(jī)發(fā)布“升級保養(yǎng)活動公告” 將更換“動力增強(qiáng)版電機(jī)”)
近日,小米無人機(jī)發(fā)布了一個“升級保養(yǎng)活動公告”,公告中稱,小米方面將對于已發(fā)貨的3000臺眾籌小米無人機(jī)1080P版用戶提供免費更換電機(jī),以及免費保養(yǎng)無人機(jī)的服務(wù)。根據(jù)公告中解釋,小米將為這3000臺無人機(jī)免費更換與零售版相同的動力增強(qiáng)版電機(jī)。
然而在小米無人機(jī)論壇中,有些用戶認(rèn)為小米這個“升級保養(yǎng)活動”是對已售無人機(jī)的一次變相召回。一些媒體和業(yè)界人士也將此舉解讀為:這些已發(fā)貨的無人機(jī)存在質(zhì)量問題或安全隱患。
根據(jù)網(wǎng)上的信息,小米無人機(jī)目前眾籌版本的電機(jī)是800kv,而零售版本的升級到了900kv。對于這個問題,飛米科技的CEO蔡煒告訴雷鋒網(wǎng):正式版采用了動力增強(qiáng)版的新電機(jī),跟眾籌版的有些不一樣,所以才有了這次給眾籌用戶的免升級活動,并且是用戶自愿參加的,不是什么召回。
這算是批次優(yōu)化,因為之前有公測版用戶反應(yīng)在高海拔的環(huán)境下飛感覺動力不足,所以他們就測試了一些改善動力的方案,準(zhǔn)備放在下一批零售版本的小米無人機(jī)上,眾籌版本的也可以寄回升級。
目前小米無人機(jī)包括F碼等其他渠道在內(nèi)的出貨量一共就三千多臺,對這些用戶進(jìn)行機(jī)器升級并不算是什么大規(guī)模的行動,用戶只要提供小米無人機(jī)的SN碼,通過申請之后,就能對機(jī)器進(jìn)行相應(yīng)的電機(jī)更換升級。
目前已經(jīng)有用戶拿回了升級之后的無人機(jī),根據(jù)用戶在小米論壇的反饋,電機(jī)型號還是原來的2212型號,但是動力確實較之前的版本相比感覺要增強(qiáng)了一些。
升級后的電機(jī)(圖片來自小米社區(qū))
續(xù)航跟原來差不多,沒有明顯變化。
升級之后的用戶向雷鋒網(wǎng)表示,較升級之前,在做各種飛行動作的時候,相應(yīng)速度感覺更快了一些。
雖說對于這次的“升級公告”,小米和飛米官方的一致口徑是“免費動力升級保養(yǎng)的福利”,但仍有業(yè)界人士認(rèn)為,更新電機(jī)算是一次不小的更新,小米這是在做一次變相的召回:
這是小米的一個變相補(bǔ)救辦法吧?給機(jī)器增強(qiáng)動力這個說法確實是一個好的理由,但是在眾籌版沒發(fā)貨之前,小米方面都沒做全面的測試嗎?動力要是達(dá)不到標(biāo)準(zhǔn)為什么還能發(fā)出來呢?
眾籌版的動力不能說有問題,但小米方面可能真的沒有去高原做過測試(編者注:飛米CEO蔡煒告訴雷鋒網(wǎng),他們曾去過高原測試,但是沒去太高海拔的地方試過),導(dǎo)致收到用戶反饋之后才開始想到改進(jìn),并放到下一個批次進(jìn)行銷售。小米方面的考慮可能是怕之前眾籌用戶發(fā)現(xiàn)他們的產(chǎn)品跟零售版的不一樣,所以才搞一次升級活動,說是變相召回也不算過分。
小米無人機(jī)從5月底發(fā)布至今,仍然沒有大規(guī)模的上市銷售,并且當(dāng)時說好的4K版本上市日期還沒有音信。在上市前為無人機(jī)升級確實也是為了后期銷售口碑的考量。但業(yè)界對這次的活動褒貶不一,有些人認(rèn)為有問題主動召回是好事,但是應(yīng)該誠實的說清楚為什么招回,讓用戶心里更舒服。有些人認(rèn)為在問題出現(xiàn)之前就解決問題是企業(yè)負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)。還有人認(rèn)為小米無人機(jī)對這次升級活動都沒有大規(guī)模的宣傳,甚至在官方微博都沒有透露,只是在論壇上簡單的舉行了一次活動,業(yè)界和媒體過于解讀了……對于小米的這次活動,你怎么看?