2018迎來了餓了么的第十個年頭，十年時間餓了么外賣平臺已經(jīng)擴展到全國2000個城市，用戶達到了2.6億。帶動了2000多萬個就業(yè)崗位，提升了百萬商家的運營效率和盈利。推動了餐飲行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)化發(fā)展，而外賣也在21世紀成為了我國的一種新的就餐方式。

　　目前餓了么以外賣餐飲為主，果蔬生鮮，超市商品，鮮花綠植，醫(yī)藥健康領(lǐng)域為輔。在餓了么《2017年度企業(yè)社會責(zé)任報告》提到餓了么未來物流戰(zhàn)略的三階段：智能調(diào)度——人機配送——無人配送。目前餓了么通過方舟智能調(diào)度系統(tǒng)實現(xiàn)了智能調(diào)度，在首批的30個城市中，智能調(diào)度準時率好好評率都達到了99%。

　　在送餐高峰期，辦公區(qū)域大量的訂單讓外賣小哥應(yīng)接不暇，前一陣兒，有個外賣小哥因為送餐超時在電梯里急的大哭的視頻被傳到了網(wǎng)上，當(dāng)時看著很辛酸。2017年底，餓了么首次推出智能外賣機器人“萬小餓”，代替外賣小哥在辦公樓內(nèi)送餐，為外賣小哥節(jié)省5-10分鐘的送餐時間.詳細介紹如下：

　　姓名：萬小餓

　　職位：餓了么送餐機器人

　　職能：智能送餐，代替外賣小哥完成辦公樓內(nèi)的送餐。

　　外貌：氣質(zhì)，清新脫俗。超大容積三層保溫箱+職能通用移動平臺

　　載重：最大載重80千克。

　　工作流程：

　　1外賣小哥達到寫字樓后將外賣放進“萬小餓”的保溫箱。

　　2開始送貨，達到指定樓層，自動撥通用戶電話，語音通知用戶取餐。

　　3用戶找到“萬小餓”輸入手機號完成取餐。

　　圈內(nèi)好友：外賣小哥~

　　既“萬小餓”之后，餓了么無人機也在2017年世界無人系統(tǒng)大會上公開亮相，直至目前已經(jīng)是第三代產(chǎn)品E7，之后得一年里各項研發(fā)仍在推進，新一代無人機在今年4月份投入測試，未來有望普及。時代在發(fā)展，科學(xué)也在不斷地創(chuàng)新，人工智能的時代也在來臨。